Bajavip গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Bajavip-এর কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো ছোট অক্ষরে লুকানো কিছু নেই।

সর্বশেষ আপডেটজানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিটএনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষেতথ্য বিক্রি নেই
GDPRমানদণ্ড অনুসরণ

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

Bajavip কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে — ছয়টি মূল নীতি

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
Bajavip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয় না — কখনোই না।
তথ্য সুরক্ষা
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি সেই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো অনলাইন লেনদেনে ব্যবহার করে — Bajavip একই মান মেনে চলে।
এনক্রিপশন
আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার Bajavip নিশ্চিত করে এবং এর জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
Bajavip-এর অভ্যন্তরীণ দলেও শুধুমাত্র যাঁদের কাজের প্রয়োজন তাঁরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা
নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় — সংরক্ষণের উদ্দেশ্য শুধু আইনি প্রয়োজন।
ডেটা রিটেনশন
মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন
Bajavip-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
১. ভূমিকা

Bajavip-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Bajavip-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে — তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে অন্যদের সাথে ভাগ করতে পারি।

Bajavip বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আমরা সেটার কেবল রক্ষণাবেক্ষণকারী। এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারুন যে তাঁর তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

Bajavip-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে নীতির শেষে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানান।

এই নীতি GDPR (ইউরোপীয় সাধারণ তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা) এবং কুরাসাও গেমিং কর্তৃপক্ষের তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসারে প্রণীত। Bajavip আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bajavip দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:
পরিচয় তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
যোগাযোগ তথ্য
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জরুরি যোগাযোগের জন্য।
পেমেন্ট তথ্য
বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য, সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত।
ঠিকানা তথ্য
জেলা ও বিভাগ — ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই ও স্থানীয় অফার প্রদানের জন্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • ডিভাইস তথ্য: আপনি কোন ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার ব্যবহার করছেন — নিরাপত্তা ও সামঞ্জস্যতার জন্য।
  • IP ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের অবস্থান চিহ্নিত করতে — মূলত জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • সেশন তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
  • বেটিং ইতিহাস: কোন গেমে কত বেট করেছেন — একাউন্টে দেখানো ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সীমিত ব্রাউজিং ডেটা — পরের অংশে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

আমরা যা সংগ্রহ করি না: কার্ড নম্বর, ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড — এই ধরনের অতি সংবেদনশীল তথ্য Bajavip কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই এই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajavip আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করা হলো।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তির শর্ত
KYC যাচাই পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট নম্বর, ব্যালেন্স চুক্তির শর্ত
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, বেটিং প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহকসেবা যোগাযোগ তথ্য, সেশন লগ চুক্তির শর্ত
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের অংশ হিসেবে Bajavip আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে — শুধুমাত্র অস্বাভাবিক ব্যবহার চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা অফার করতে। এই বিশ্লেষণ আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয় না।

৪. কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

Bajavip আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত পেমেন্ট তথ্য পায়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী তৃতীয় পক্ষ সংস্থা ব্যবহার করা হয়।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ও সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম — এরা Bajavip-এর কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি মেনে কাজ করে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: কুরাসাও গেমিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থা — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী সংস্থা: AML (Anti-Money Laundering) বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো আইনত বাধ্যতামূলক।

Bajavip-এর সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Bajavip-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। অংশীদার বদলালে এই নীতি আপডেট করে জানানো হয়।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajavip আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক — উভয় দিক থেকেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই।
  • পৃথক ডেটাবেস সার্ভার: খেলোয়াড়ের তথ্য ও আর্থিক তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Bajavip-এর সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
নিরাপত্তা সূচক
এনক্রিপশন কভারেজ১০০%
KYC যাচাই সাফল্যের হার৯৭%
জালিয়াতি শনাক্তের হার৯৯%
ডেটা লঙ্ঘন ঘটনা (গত ৩ বছর)০টি
৬. কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Bajavip কুকিজ ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ অবস্থা
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায় আবশ্যক
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা, পছন্দ সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন আবশ্যক
বিশ্লেষণ কুকিজ পেজ ভিজিট, পারফরম্যান্স ট্র্যাক ১ বছর ঐচ্ছিক
রেফারেল ট্র্যাকিং রেফারেল বোনাস নিশ্চিতকরণ ৩০ দিন ঐচ্ছিক

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bajavip প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর — AML ও আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী।
  • KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির প্রমাণ হিসেবে।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত ফর্মে সর্বোচ্চ ২ বছর — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে Bajavip নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে দেয় — এমনভাবে যা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

৮. আপনার অধিকার

Bajavip-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে কোনো ফি লাগে না।

তথ্য দেখার অধিকার
Bajavip আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠানো হবে।
অ্যাক্সেসের অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
মুছে ফেলার অধিকার
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কপি হিসেবে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠানো হবে।
পোর্টেবিলিটি
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — বিশেষত বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ, প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং Bajavip সেই আপত্তি গুরুত্বসহকারে বিবেচনা করবে।
আপত্তির অধিকার
অধিকার প্রয়োগ করতে চান?

ইমেইল করুন support@bajavip.best — বিষয়বস্তুতে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা উল্লেখ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Bajavip কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ যদি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তাঁর সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার পরিচয়পত্র, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ও ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন এবং আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

Bajavip প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হবে।

  • ছোট পরিবর্তন: নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল ও SMS-এ আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • আপনার সম্মতি: নোটিশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — সেক্ষেত্রে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা bajavip.best/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণও অনুরোধ করলে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

খেলোয়াড়দের কাছ থেকে বারবার আসা দুটি প্রশ্ন

Bajavip-এর নীতি হলো "এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট" — কিন্তু এর মানে এই নয় যে একই পরিবারের দুজন স্বাধীন প্রাপ্তবয়স্ক মানুষ আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। পারবেন, তবে কিছু শর্ত আছে। প্রথমত, প্রতিজনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণ আলাদা পরিচয়পত্র ও মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধিত হতে হবে — একজনের তথ্য দিয়ে অন্যজনের অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। দ্বিতীয়ত, একই ডিভাইস থেকে দুটো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সিস্টেম সতর্কতা পাঠাতে পারে — সেক্ষেত্রে সাপোর্টকে আগেই জানিয়ে রাখলে ভালো। তৃতীয়ত, উভয় অ্যাকাউন্ট থেকে একই ওয়েলকাম বোনাস নেওয়া যাবে না — প্রতিটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে বোনাস সীমিত। Bajavip-এর জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে — সন্দেহজনক কিছু মনে হলে যাচাইয়ের জন্য সাপোর্ট যোগাযোগ করতে পারে, তাতে ঘাবড়ানোর কিছু নেই, সহযোগিতা করলেই সমস্যা মিটে যায়।

হ্যাঁ, সাধারণত বেট বাতিল হয়ে পুরো স্টেক ফেরত আসে — তবে পরিস্থিতি ভেদে নিয়ম একটু আলাদা। যদি কোনো ম্যাচ শুরুই না হয় বা শুরুর আগে বাতিল হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট সব বেট বাতিল ধরা হয় এবং মূল বাজি ফেরত দেওয়া হয়। যদি ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময়ের আগে (সাধারণত ক্রিকেটে ৫ ওভার, ফুটবলে ৪৫ মিনিট) বন্ধ হয়ে যায়, তাহলেও বেট বাতিল হয় এবং টাকা ফেরত পাবেন। তবে নির্দিষ্ট সময়ের পরে ম্যাচ বন্ধ হলে ইতিমধ্যে নির্ধারিত ফলাফলের ভিত্তিতে সেটেলমেন্ট হতে পারে — এই ক্ষেত্রে খেলার ধরন ও Bajavip-এর স্পোর্টস রুলস বই প্রযোজ্য হয়। পার্লে বেটে যদি একটি ইভেন্ট বাতিল হয়, সেটা সাধারণত ওই লেগকে ১.০০ অডস হিসেবে গণনা করে বাকি অংশ চালু রাখা হয়। যেকোনো বিরোধে Bajavip সাপোর্ট ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন

Bajavip-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন — দ্রুত পেমেন্ট, সম্পূর্ণ বাংলা সাপোর্ট।

English